Świat eCommerce
handel elektroniczny w pigułce
E-commerce, czyli handel elektroniczny, jest jednym z najmłodszych sektorów globalnej gospodarki; to jednak także jej najszybciej rozwijająca i transformująca się gałąź. Dzięki sklepom internetowym i platformom typu marketplace konsumenci mogą kupować produkty i usługi z dowolnego miejsca na świecie, bez potrzeby wizyty w sklepie stacjonarnym. Firmy wykorzystują e-commerce w celu usprawnienia swojej działalności gospodarczej. Handel tego rodzaju odgrywa dziś istotną rolę w strategii przedsiębiorstw.
Co to jest e-commerce?
E-commerce to pochodna angielskiego terminu electronic commerce, czyli handel elektroniczny w dosłownym tłumaczeniu. Rzadziej w języku polskim natkniemy się na nazwę e-handel, choć powszechnie utarła się ta angielska. E-commerce jest procesem zawierania transakcji handlowych za pośrednictwem internetu. W skład wspomnianych wchodzi sprzedaż towarów i usług oraz inne interakcje na linii sprzedawca-kupujący. Jest najmłodszą formą handlu, weszła bowiem w życie w latach 80. XX wieku. Z e-commerce jako pierwsze korzystały takie marki, jak Ford, Nissan czy Peugeot. Do Polski e-commerce dotarło w 1997 roku, kiedy to sklep internetowy otworzyła firma Terent. Największą zaś platformą handlu elektronicznego w Polsce pozostaje Allegro.
Jak działa e-commerce?
Handel elektroniczny to połączenie marketingu, technologii oraz logistyki. Wszystko dzieje się za pośrednictwem sieci komputerowych, co otwiera zupełnie nowe możliwości zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów. Jak dotąd wyróżniono trzy składowe branży e-commerce, będące jednocześnie jej głównymi środowiskami.
Są to:
- serwisy marketplace (także w postaci np. grup facebookowych)
- platformy e-commerce (sklepy internetowe)
- portale aukcyjne i serwisy ogłoszeniowe.
E-commerce ma także odrębne formy przeprowadzania transakcji:
- bezpośredni — cała transakcja handlowa od momentu złożenia zamówienia do realizacji płatności i dostawy towaru odbywa się wyłącznie przez sieć, drogą internetową
- pośredni — poszukiwanie towarów, usług czy nowych kontrahentów, a także przesłanie dokumentów i płatności odbywa się przez internet, natomiast dostawa zamówionego towaru lub usługi odbywa się bezpośrednio, w tradycyjny sposób
- hybrydowy — stosuje się różne formy dystrybucji, spowodowane niedostatkami w rozwoju sieci, telekomunikacji lub logistyki.
System handlu elektronicznego został stworzony z myślą o klientach, którzy nie mają możliwości bezpośredniego zakupu towaru z różnych powodów. Otworzyło to także drogę na handel międzykontynentalny.
Rodzaje e-commerce
Typy e-commerce rozróżniamy pod względem przedmiotów i podmiotów handlu. Przedmiotami handlu są dobra fizyczne, cyfrowe i usługi.
Natomiast ze względu na podmioty handlu wyróżniamy:
- B2B (business to business) — wymiana handlowa między przedsiębiorstwami obejmująca nie tylko zawieranie transakcji, ale również poszukiwanie partnerów i budowanie sieci dostawców i odbiorców
- B2C (business to consumer) — handel elektroniczny na linii przedsiębiorstwo-konsument; wszelkie formy sprzedaży towarów i usług pojedynczym klientom, a więc sprzedaż detaliczna (sklepy internetowe)
- C2C (consumer to consumer) — handel pomiędzy dwoma konsumentami, tzn. handel, w którym jeden jest sprzedawcą, a drugi nabywcą; określany jako obrót powszechny, odbywa się za pośrednictwem takich platform, jak OLX czy różne marketplaces.
Zalety e-commerce
Specyfika handlu elektronicznego daje przedsiębiorcom wiele korzyści i możliwości rozwoju. W porównaniu ze sprzedażą tradycyjną wejście na rynek e-commerce jest stosunkowo tanie i łatwe. Internauci przyzwyczaili się do zakupów online i najczęściej wybierają je ze względu na wygodę, szybkość dostaw oraz dostęp do szerokiej gamy produktów, które nie są dostępne w stacjonarnych sklepach.
- Dla przedsiębiorców, działalność e-commerce oferuje możliwość szybkiej i łatwej sprzedaży produktów i usług przez Internet, przy jednoczesnym dostępie do dużej bazy klientów - użytkowników Internetu.
- W handlu elektronicznym sprzedawcy mogą prezentować swoją ofertę szerokiemu gronu odbiorców na całym świecie, przez 365 dni w roku, 24 godziny na dobę.
- Sklepy mogą rozszerzyć swój asortyment o dowolną liczbę artykułów, fizyczna powierzchnia sklepu czy zaplecza magazynowego nie ogranicza ich oferty.
- Klienci zyskują dostęp do ocen i opinii innych użytkowników na temat każdego oferowanego towaru.
- Producenci mogą łatwo zwiększyć atrakcyjność oferowanych towarów dodając do pozycji sklepowych pomocne informacje o produktach, takie jak instrukcja obsługi online, zdjęcia czy szczegółowe opisy ze specyfikacjami produktu.
Fotografia e-commerce
Fotografia produktowa to odrębna gałąź fotografii stworzonej na potrzeby dynamicznie rozwijającego się e-commerce. O fotografii produktowej typu packshot wykorzystywanej w e-commerce mogą Państwo przeczytać na naszym blogu. Nasze studio specjalizuje się w fotografii produktowej dla sklepów internetowych czy portali aukcyjnych. Poprzez zdjęcia przedstawiamy rzeczywiste cechy produktów z zachowaniem kolorystyki. Jesteśmy w stanie przedstawić najdrobniejsze szczegóły. Specjalizujemy się również w fotografii odzieży na manekinach typu duch. Wykonujemy fotografie odzieży, galanterii i dodatków oraz obuwia. Nasze zdjęcia są doskonałymi fotografiami na aukcje internetowe lub na strony sklepów internetowych. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą w zakładce Oferta!